Garantía oficial LUMA
Cada equipo LUMA tiene 12 meses de garantía oficial desde la fecha de compra, sobre fallas de origen relacionadas con fabricación, materiales y ensamblado.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía LUMA cubre 12 meses desde la fecha de compra, sobre fallas de origen relacionadas con fabricación, materiales y ensamblado.
Fabricación, materiales y ensamblado
Cubrimos cualquier falla de origen relacionada con cómo se fabricó tu equipo, con qué materiales y cómo se ensambló.
Motores, comandos y sistema eléctrico
En los modelos eléctricos, la garantía cubre el correcto funcionamiento de motores, comandos y sistema eléctrico, siempre que el equipo se haya usado conforme a su uso previsto.
¿Cuándo se pierde la garantía?
La garantía pierde validez ante:
- Uso indebido, negligente o distinto al recomendado.
- Incumplimiento de las pautas de uso, cuidado y mantenimiento indicadas por LUMA.
- Sobrecarga, golpes, caídas o exposición a humedad, líquidos, químicos o agentes corrosivos.
- Intervenciones, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
- Desgaste natural por uso normal.
¿Necesitás hacer válida tu garantía?
Escribinos y coordinamos la evaluación de tu equipo.
Preguntas frecuentes sobre la garantía
¿Cuánto dura la garantía de LUMA?
12 meses desde la fecha de compra, sobre fallas de origen relacionadas con fabricación, materiales y ensamblado.
¿La garantía cubre los motores?
Sí. En los modelos eléctricos, la garantía cubre motores, comandos y sistema eléctrico, siempre que el equipo se haya usado conforme a su uso previsto.
¿Qué situaciones no cubre la garantía?
No cubre uso indebido o distinto al recomendado, incumplimiento de las pautas de cuidado, sobrecarga, golpes, caídas, exposición a humedad o químicos, intervenciones de terceros no autorizados, ni el desgaste natural por uso.
¿Cómo hago válida mi garantía?
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 3250-8970 o a contact@camillasluma.com y coordinamos la evaluación de tu equipo.